Condições de utilização e de venda

O serviço

O Loge Compagnon é um companheiro conversacional baseado em inteligência artificial: escolhe uma personagem fictícia, personaliza-a e conversa com ela por escrito e, com o plano Lien, por chamada de voz. O companheiro não é uma pessoa. Criar uma conta equivale a aceitar as condições em vigor.

Acesso reservado a pessoas adultas

O serviço é reservado a pessoas singulares com 18 anos ou mais. O registo pede a data de nascimento, verificada ao dia exato (só o ano é conservado), e uma declaração de maioridade; a chamada de voz exige ainda um primeiro pagamento por cartão autenticado com 3-D Secure. Qualquer declaração falsa implica o encerramento da conta.

O serviço não é proposto a quem se liga a partir dos Estados Unidos: o registo, o início de sessão e o espaço pessoal estão aí fechados.

O que o companheiro é e o que não é

• É uma inteligência artificial: di-lo desde o início, responde com sinceridade quando lhe perguntam e surge um lembrete pelo menos de três em três horas.
• Pode enganar-se. As suas respostas não são pareceres médicos, jurídicos nem financeiros.
• Não é um serviço de urgência nem um apoio psicológico profissional. Em caso de aflição, ligue para o 3114 (França, 24 horas por dia, gratuito) ou para o 112 em caso de perigo imediato.
• Nunca lhe fala de preços nem de pagamento, não o retém e encoraja-o a manter o contacto com os seus próximos.

Regras de conteúdo

São permitidos: a conversa do quotidiano, o apoio moral, a organização, o humor, a ternura e o flirt ligeiro expressos sem erotismo. São proibidos, da sua parte como da do companheiro:

• qualquer conteúdo sexual, incluindo sugerido ou sob a forma de jogo de papéis, e qualquer nudez;
• qualquer conteúdo que envolva um menor ou a encenação de uma personagem de aparência menor;
• a imitação de uma pessoa real;
• os conteúdos violentos, de ódio, de assédio ou que incitem a magoar-se;
• a utilização do serviço para enganar, assediar ou prejudicar outrem, ou para contornar as suas proteções.

Planos, créditos, pagamento e cancelamento

Os planos e os pacotes de créditos são apresentados, com os preços com IVA incluído, na página inicial. A subscrição Lien é paga mensalmente e adiantada, por cartão, através da Stripe e renova-se tacitamente todos os meses. Pode cancelá-la a qualquer momento, online e sem custos: página Conta, «Cancelar o seu contrato» e confirmação; o cancelamento produz efeitos no fim do período pago.

Dispõe de um direito de livre resolução de catorze dias. Quanto aos créditos, fornecidos de imediato, a compra exige marcar uma caixa de renúncia ao direito de livre resolução.

Suspensão, responsabilidade e lei aplicável

A ASphere pode suspender ou encerrar uma conta em caso de incumprimento das condições, em especial das regras de conteúdo. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento. O serviço está sujeito a uma obrigação de meios. As condições regem-se pelo direito francês; em caso de litígio, pode recorrer a um mediador de consumo ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.

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