Política de privacidad

Quién es el responsable

ASPHERE es responsable de los tratamientos del servicio Loge Compagnon.

Cuenta y control de la edad

• El servicio está reservado a personas de 18 años o más. Al registrarse se piden la fecha de nacimiento y la casilla «Tengo 18 años o más»; se rechaza un registro que declare menos de 18 años.
• La fecha de nacimiento sirve únicamente para comprobar, con exactitud al día, que tiene al menos 18 años. Solo se conserva el año de nacimiento: el día y el mes no se almacenan ni se registran.
• Antes de la llamada de voz, un primer pago con tarjeta autenticado con 3-D Secure sirve de verificación complementaria; solo conservamos la fecha y la referencia del pago, nunca los datos de la tarjeta.
• Si una conversación hace pensar que es menor, la cuenta se suspende hasta que se verifique su edad.

Conversaciones y confidencias

Sus mensajes y las respuestas del compañero se conservan para mostrar la conversación y permitir que el compañero la recuerde. Podría confiar información sensible (salud, vida afectiva, opiniones): solo la tratamos con su consentimiento expreso, solicitado mediante una casilla distinta de las condiciones y que puede retirar en cualquier momento.

• Respuestas: con cada mensaje, la conversación reciente se envía, a través de una pasarela alojada en Francia, a modelos de OpenAI en Estados Unidos, que redactan la respuesta. Ni ASphere ni OpenAI utilizan sus conversaciones para entrenar un modelo.
• Conservación: cada mensaje se elimina automáticamente 90 días después de su envío. Puede borrar el historial de un compañero, o de todos, en cualquier momento con un clic.
• Moderación: cada mensaje se analiza automáticamente para descartar contenidos prohibidos (contenido sexual, contenidos que impliquen a menores, violencia) y detectar una situación de angustia. Nadie en ASphere lee sus conversaciones, salvo para examinar una denuncia o un bloqueo, y solo los mensajes afectados.
• Llamadas de voz: solo se conserva la duración de la llamada, para descontar sus minutos.

Pago y cookies

Los pagos pasan por Stripe; nunca recibimos ni conservamos el número de su tarjeta. La medición de audiencia solo se carga después de pulsar «Aceptar» en el banner; el inicio de sesión con Google, solo si lo utiliza o acepta el banner. El idioma que elija se recuerda en una cookie (loge_langue) y en el almacenamiento local del navegador.

Encargados y transferencias fuera de la UE

Scaleway (Francia) aloja el servicio. OpenAI (Estados Unidos) redacta las respuestas. Stripe gestiona los pagos. Las transferencias fuera de la UE se basan en cláusulas contractuales tipo.

Sus derechos

Puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerse a él y portarlos, retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la autoridad francesa (CNIL, cnil.fr). Escríbanos mediante el formulario de contacto de Loge con el asunto «Datos personales».

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